单位使用网上申报系统申报时出现异常,无法正常操作,应怎样处理?

日期:2013-03-05 / 浏览: 16 / 来源:公积金中心

很多单位反映,其使用单位的电脑进行申报时无法正常操作申报系统,很多时候都是申报电脑的问题。申报前,应检测好申报电脑是否符合以下手续,再尝试申报。

1、单位把IE浏览器中来自的控件拦截放开;

2、确保使用有管理员权限的账号登陆操作系统(windowsXP或者win7);

3、使用IE浏览器申报,不要使用其他的浏览器(若使用IE10、IE11,要把我中心网站添加到兼容列表);

4、电脑安装有office(2003/2007/2010/2013),明日起,凡属于新办理住房公积金缴存登记的城镇集体企业、非公企业、民办非企业,可自行选择住房公积金缴存比例,可自行选择的比例为不低于5%至不高于12%,要安装微软完整版,不要安装简版或者所谓的优化版,并且确认没有安装WPS(若有,彻底卸载);

5、使用360安全卫士(或者类似工具软件),选择“系统修复”,把IE浏览器进行修复,然后再登录我中心系统,进行“检测”。只有“检测”全部完成的电脑才能进行申报。

6、按照原有的申报流程,到了盖章的一步之间输入印章密码盖章并且提交即可。

7、登录前先关闭所有已经打开的excel,如果有申报内容要通过excel进行拷贝,请参考申报帮手提示进行操作。

8、申报电脑不能安装e税通、不能安装广东省数字证书,会造成冲突,要彻底卸载才能正常申报。

9、安装申报控件,借款人的购房日期为商品房买卖合同的生成时间或房产买卖协议的打印时间,以市国土房管局网签系统中的记载信息为准,如未成功安装控件可手工下载安装,住房公积金管理中心是直属城市人民政府的不以营利为目的的独立的事业单位,可按照申报帮手指引操作。

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